Contact Us

Cette page de contact vous permet de joindre l'équipe du service clients de night-casino, exploitée via le site nightv.bet, pour toute question relative à votre compte joueur, vos dépôts et retraits, vos bonus, la sécurité de votre compte ou une réclamation formelle. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessous, l'e-mail officiel du support ou le numéro de téléphone indiqué pour obtenir une assistance individualisée.

Les demandes envoyées au support sont traitées en continu, avec un objectif de réponse général inférieur à un jour ouvrable en 2025. Pour accélérer le traitement, décrivez précisément votre problème (identifiant de compte, date et heure approximative de l'incident, méthode de paiement concernée, captures d'écran si nécessaire) et utilisez la même adresse e-mail que celle enregistrée sur votre compte night-casino.

Coordonnées officielles de night-casino

• E-mail du support client : support@nightv.bet - canal de contact principal pour les questions générales, problèmes techniques, demandes relatives aux paiements, bonus et vérifications de compte.
• Téléphone du support : +357 22XXXXXX - numéro de support basé à Chypre, géré par/ou pour Global Gaming Holdings Ltd.; des frais internationaux peuvent s'appliquer selon votre opérateur téléphonique.
• Site officiel du casino : https://nightv.bet - interface principale des services de night-casino, y compris l'accès au chat en direct, à la FAQ et aux documents légaux.
• Entité exploitante : night-casino est exploité par Nocturne Gaming N.V., société de droit curaçéen, dont l'adresse légale déclarée est Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curaçao. Certaines opérations de paiement et de support peuvent être assurées par la société mère Global Gaming Holdings Ltd. basée à Chypre.
• Réclamations auprès de l'organisme de licence : pour les litiges liés à la licence 8048/JAZ d'Antillephone N.V., après épuisement de la procédure interne de réclamation, vous pouvez écrire à l'adresse ADR indépendante suivante : complaints@gaminglicences.com. Ce canal ne remplace pas vos droits éventuels en vertu de la loi applicable dans votre pays de résidence.

Informations réglementaires et portée géographique (joueurs en France)

night-casino est présenté comme un casino en ligne exploité par Nocturne Gaming N.V. sous licence de jeu délivrée à Curaçao. D'après les informations disponibles, la licence principale 8048/JAZ et la sous-licence 8048/JAZ2021-035 sont émises par Antillephone N.V., avec un statut indiqué comme actif et vérifié via le validateur public du régulateur jusqu'en 2025, les informations étant considérées comme à jour en 2025. Certaines sources mentionnent également une licence 365/JAZ émise par Gaming Curaçao; ces données sont contradictoires et peuvent faire l'objet de clarifications ou de mises à jour réglementaires.

Pour les joueurs résidant en France, il est important de noter que night-casino opère sans agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le site nightv.bet n'est pas autorisé ni régulé par l'ANJ, et son accès peut être restreint ou bloqué par les fournisseurs d'accès internet français en application des décisions administratives et judiciaires en vigueur. L'utilisation des services de night-casino par des résidents français peut donc se situer dans une zone juridiquement sensible; chaque joueur demeure responsable de vérifier la légalité d'un tel accès au regard du droit français et de s'y conformer. Le service clients ne fournit pas de conseil juridique et ne peut pas confirmer la licéité de votre utilisation du site dans votre pays de résidence.

• Rôle des autorités de régulation : pour night-casino, la surveillance réglementaire indiquée se rattache principalement à Curaçao (Antillephone N.V., éventuellement Gaming Curaçao). L'ANJ n'étant pas l'autorité de licence de night-casino, elle ne traite pas les plaintes relatives à nightv.bet. En cas de litige, vous devez d'abord contacter le support du casino, puis l'ADR de Curaçao si nécessaire, tout en conservant la possibilité de recourir aux voies de droit de votre juridiction.
• Champ de protection des joueurs : le régime de licence de Curaçao offre une protection du joueur qui peut être plus limitée que celle des régulateurs européens nationaux. Les procédures de plainte et les délais de réponse applicables peuvent différer des standards français. Il est conseillé de conserver tous les échanges écrits avec le support et les preuves de jeu/paiement lors de la préparation d'un dossier de réclamation.

Traitement des données, sécurité et jeu responsable

Les informations que vous transmettez via le formulaire de contact, l'e-mail ou le téléphone (par exemple votre nom, votre e-mail, votre identifiant joueur, les détails factuels de votre demande) sont traitées par night-casino pour la gestion de votre requête, la prévention de la fraude, les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et, le cas échéant, le respect des obligations légales propres à la licence de Curaçao. Pour toute question sur l'utilisation de vos données, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité et contacter le support, qui transmettra si besoin votre demande à l'équipe compétente.

La plateforme technique utilisée pour night-casino est fournie en marque blanche par SoftSwiss (Dama N.V.), laquelle indique être conforme aux normes de sécurité ISO 27001 (système de management de la sécurité de l'information) et PCI DSS (sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement). Ces certifications s'appliquent au fournisseur de plateforme et non nécessairement à night-casino en tant qu'entité distincte; pour toute question spécifique liée à la sécurité des paiements ou à l'intégrité des jeux, veuillez contacter le support qui pourra, le cas échéant, escalader votre demande. Ne communiquez jamais l'intégralité de votre numéro de carte bancaire, votre code PIN ou vos identifiants de banque en ligne via e-mail, chat ou téléphone.

Si votre demande concerne une limitation de jeu, l'auto-exclusion, des inquiétudes quant à votre comportement de jeu ou celui d'un proche, vous pouvez préciser ces éléments dès votre premier message. Consultez également la page Jeu responsable de nightv.bet pour connaître les outils disponibles (limites de dépôt, auto-exclusion, pauses de jeu) et les ressources d'aide externes. En France, vous pouvez également vous rapprocher des dispositifs publics ou associatifs spécialisés dans l'accompagnement des joueurs en difficulté.

Les présentes informations de contact et de conformité réglementaire pour night-casino sur nightv.bet sont basées sur les données disponibles et ont vocation à être exactes à la date de leur dernière mise à jour en 2025. Elles ne modifient pas les Conditions Générales ni les Conditions des bonus, qui restent les documents contractuels de référence entre vous et l'opérateur.